Avis de réclamation et de dommage

Attention :

Les articles défectueux doivent être écartés rapidement des installations électriques.
Nous déclinons toutes responsabilités en cas de non-respect de cette préconisation.

Généralités :

Champ obligatoire Nom et prénom ou dénomination sociale :*

Champ obligatoire Rue et n° :*

Champ obligatoire Code Postal et Ville :*

Champ obligatoire Pays :*

Contact :

Champ obligatoire E-Mail :*

Adresse de livraison (si différente de l’adresse du client) :

Nom et prénom ou dénomination sociale :

Rue et n° :

Code Postal et Ville :

Pays :

Article faisant l’objet de la réclamation :

Champ obligatoire N° de BL et/ou de facture :*

Champ obligatoire Description article du module :*

Champ obligatoire Quantité de modules concernés :*

Champ obligatoire Numéro(s) de série :*

(7 caractères par numéro de série, uniquement des chiffres, pas de lignes blanches, confirmer avec la touche Return avant d'entrer un autre numéro de série)

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Champ obligatoire Motif de la réclamation/ description :*

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Champ obligatoire Infos sur les conditions météo (Température, précipitations, tempête, orage, grêle) avant/pendant/après l’Installation :*

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Informations relatives à l’installation :

Champ obligatoire Date de la mise en service :*

Champ obligatoire Quantité totale de modules :*

Champ obligatoire Mode de pose :* Paysage* Portrait*

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Champ obligatoire Ombrage temporaire :* Sans* Partiel* Complet*

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Champ obligatoire Ombrage permanent :* Sans* Partiel* Complet*

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Champ obligatoire Orientation de l’installation : (Points cardinaux)*

Champ obligatoire Inclinaison :*

Champ obligatoire Nombre de strings :*

Veuillez indiquer combien de strings (string = plusieurs modules PV connectés en série) se trouvent sur le toit (min. =1).

Champ obligatoire Strings parallèle ?* Oui* Non*

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Champ obligatoire Nombre de modules par string :*

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Champ obligatoire Type et désignation du système de montage :*

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Champ obligatoire Type et désignation des onduleurs :*

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Remarques :

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Veuillez joindre au moins une photo (si possible sous forme électronique) de l'ensemble du système et une photo détaillée du module/zone défectueux avec le numéro de série ou le nom du fichier image avec le numéro de série correspondant.

De la précision et de la complétude du remplissage de cet avis dépendra la pertinence et la rapidité du traitement de la réclamation.

Annexes :

Photo de l’installation photovoltaïque Photo du défaut faisant l’objet de la réclamation. Plan de calepinage.

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Types de fichiers autorisés: jpg, jpeg, png, bmp, pdf - taille de fichier max. 10 MB

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